售后服務(wù)******書
我公司本著誠實(shí)守信并全力為客戶服務(wù)的宗旨，特制定如下******：
一、我公司提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照購貨方所規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試，******合同下所提供的設(shè)備是全新的、未使用過的合格產(chǎn)品設(shè)備。質(zhì)保期：自產(chǎn)設(shè)備保修期為壹年，外購類代理產(chǎn)品保修期按廠家提供的保修期為準(zhǔn)，各工程按一定比例備置易損配件，以******設(shè)備及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、堅(jiān)持“服務(wù)至上，信譽(yù)至上為原則，專業(yè)化的技術(shù)隊(duì)伍實(shí)行24小時(shí)對應(yīng)制服務(wù)，并具有雄厚的技術(shù)力量和專業(yè)的維修隊(duì)伍。強(qiáng)大的售后服務(wù)體系對公司客戶的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，并為客戶的設(shè)備每次保養(yǎng)進(jìn)行電腦建檔，以保障客戶在特殊的營業(yè)時(shí)間內(nèi)一切設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、產(chǎn)品售出后，我們的工程技術(shù)人員將為用戶提供產(chǎn)品的安裝和功能調(diào)試等服務(wù)。所有服務(wù)均嚴(yán)格遵循工程實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，為了向用戶提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，我們向客戶提供兩種服務(wù)方式：?電話服務(wù)方式 ——電話服務(wù)接受用戶的故障申告，必要時(shí)將用戶的問題或要求提供相關(guān)技術(shù)人員，技術(shù)人員可以直接提供電話咨詢及遠(yuǎn)程維護(hù)。?現(xiàn)場支持服務(wù)方式——根據(jù)客戶需要，或根據(jù)故障發(fā)生的類別，派相應(yīng)的技術(shù)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行包括欽、硬、應(yīng)用等全方位的技術(shù)支持。
四、備件明細(xì)：水制、氣制式油制、搖擺龍頭、單水龍頭，雙水龍頭、風(fēng)機(jī)、浮球閥、接觸器、指示燈、控制按扭。
五、售后服務(wù)電話：189 8192 9061 王先生
成都迦上廚房設(shè)備有限公司
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